定制游市场规模超千亿 最终谁将成就王者?

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过去一年,定制游市场好不热闹。先是携程发布定制旅游平台2.0版本,紧接着6人游“脱携事件”的爆发便闹的沸沸扬扬。不久飞猪也组阁 上线定制游频道,加入对其他市场的争夺。再接着蚂蜂窝在其供应商大会上,也披露了有关定制游的业务。近期,携程还组阁 上线“企业定制”平台,或者凯撒旅游也组阁 推出旗下子品牌—明智优选,瞄准定制游市场。

与此一块儿,其他OTA在定制游板块也都在相应的布局。比如,途牛旗下都在定制游品牌——朋派定制游。前不久,其还携手途牛内容事业部一块儿上线原创旅游直播节目《定制师来了》,意在通过网络直播来消除定制游信息的不对称等弊端。除此之外,像同程、驴妈妈等OTA也都在一级频道提供定制游入口,向包团、家庭和被委托人等提供定制服务。

各大巨头纷纷抢滩布局定制游市场,除了消费升级的趋势和消费者对高品质旅游服务和产品的需求外,其他市场巨大的潜力也是刺激各方纷纷布局定制游的重要动因。据国家旅游局此前发布的《2016中国旅游上市企业发展报告》显示,随着消费升级,中国旅游现在开始步入私人定制时代,中国定制旅游市场正以年均40%的下行带宽 快速增长。目前定制游目的地覆盖100多个国家,近100个城市,相比2016年增长更是超100%。

指南猫CEO任静前不久也表示,“根据国家旅游局以及中国旅游研究院的数据统计,2016年定制游市场规模达到1100亿元左右;再看截止到2017年11月的状态,定制游的市场增长呈现上升趋势、渗透率每年呈2.5%递增,亲戚亲戚朋友预计2020年市场规模可达到1.030万亿元。”

尽管市场前景可期,或者不可组阁 ,到目前为止市场上还并这样跑出两个超级定制游品牌。相反,除了行业巨头的加持外,传统旅行社、新兴创业公司也纷纷把定制游当做新的风口竞相涌入。

然而,场面热闹的肩上,却是获客成本高、伪定制、盈利困难等棘手什么的问题。被委托人面,其他曾经To C的定制游企业纷纷转向B端,更是加剧了行业人士对定制游“规模不经济”的争论。

真需求,伪定制?

随着资本进入寒冬期,互联网流量红利组阁 终结,而受限于不够有效的获客渠道,近两年来整个旅游行业更是经历了一次大洗牌,一波又一波创业公司接连倒被淘汰出局。存留下来的公司,也因“价格战”培育出来的消费群体不够黏性,正遭受着用户流失的隐痛。

两个现状是,增量发展的好时代不可能 成为过去,存量时代怎么后能 获取低成本的流量不可能 变成整个行业的一块儿焦虑。于是广告植入、内容营销、影视带入、跨界协作者等诸多手段,便渐次喧嚣起来。更加高效的流量转化之道究竟是哪此,除了不断尝试外,也再这样像“价格战”一样的“战术已出战争现在开始”的快速打法。

收入水平的提升,消费观念的转变,对品质的关注,都不利于旅游行业回归到对产品某种的品质和对服务的关注。景域集团副总裁、驴妈妈集团总裁兼首席体验官方腾飞在接受采访时表示,“旅游行业输出的唯一产品而是服务体验。亲戚亲戚朋友不可能 会面临而是有变化,与其每天去追逐风口,追逐变化,倒不如去守住哪此不变的东西。”

休闲时代,消费者对产品的选着已不再是纯粹的比价,为了享受更好的服务,年轻一代的消费者甚至还不想承担更高的价格。与此一块儿,大众化的标品对新兴消费者的吸引力不断走低,而新鲜、刺激、个性、主题鲜明的产品却这样成为趋势。

而定制游的全天然属性正是契合了市场的其他需求,不过值得注意的是,其他所谓的定制游公司提供的产品,我嘴笨 名义上来说是定制游,但其本质却仍是标品。比如消费者想到上海游玩,有定制师就把南京路步行街、外滩、东方明珠串成每根线,不可能 不够就外上加海迪士尼,甚至是百度搜索里的同款线路,最重要的是定制师都要能收撤销费者的定制费。

其他产品显然都在定制游的产品。事实上,充斥在定制游市场中的线路同质、报价虚高、内容抄袭等什么的问题,从某种程度上来说也扼制了其生长。观察这肩上的是因为会发现,定制师否有具备给消费者“定制”的能力是最为关键的。对目的地不甚了解,甚至从未去过,显然也提供不了优质的定制游产品。而观察其他定制游企业的所谓定制师,却基本是留学生、伪旅游达人等。

既规模又盈利?

在社交媒体不可能 性心智心智心智心智成熟 图片 的句子的句子期期期 图片 是什么的今天,消费者对已购买的旅游产品的评价已不再局限于身边的社交圈子,透过网络的病毒式传播其影响的范围也更大。在好事不一定出门,“坏事”一定要闹的沸沸扬扬的今天,消费者口碑的好坏很大程度上不可能 成为影响产品,甚至是品牌的关键。

而定制游产品作为个性化的产品,用户色彩属性明显高于标品。而是有,这对定制游公司来说,要求、难度也要明显高于标品。而是有其他一对一的个性定制化服务,从某种程度上来说似乎也决定了针对C端的定制游这样做到既规模又经济。

有业内人士就指出,现阶段定制不都要能保持小而美的态势,不想跑出规模化不仅都要能宽裕的产品库,或者都要能有足量的优质定制师。事实上对于其他定制游公司来说,否有拥有优质的核心资源不可能 成为其甩开竞争对手的关键。但现状是,核心资源不仅这样,或者大众化的标品甚至都没握在手里。

资源、流量,两把利器都在具备,要想在千军万马中厮杀显然难能可贵太容易。对于平台来说,否有就具备绝对的优势?难能可贵尽然。现阶段不少平台,无论是针对B端还是针对C端的定制游,其模式都在采用需求抢单和客户双向选着的土措施。具体来说,而是客户在平台提交需求,或者平台在接到订单后,会根据服务区域、资源属性、服务能力等将订单传到商品库由供应商抢单。

或者手握流量的平台收取的还是佣金,具体的产品则还是由定制游品牌来提供。而是有,无论是平台还是品牌,本质上实际产品的提供者还是落到定制游品牌上。而品牌否有具备优质资源,不可能 否有具备优质资源的议价权,在很大程度上又决定了最终能不都要能聚集足量的消费者。当然,相较于定制游品牌来说,平台的风险相对还是较小的,毕竟其握有筛选供应商的权利。

另外,B端的出行需求不如C端频次高,且时间比较集中(多在年终或年中),而是有对于以量取胜的B端定制游品牌来说,能不都要能平衡不同八时的客群数量也是个相当大的挑战。

综合来看,尽管在风口上不可能 站了近两年的定制游,被认为是继旅行社、OTA已经 的第三代旅游模式,或者其能不都要能跑得出行业巨头,目前来看不可能 哪此什么的问题不都要能处置,短期内还是有一定难度的。而随着消费者对定制游的关注和需求太少,以及技术的不断发展,至于定制游在何时跑得出巨头?亲戚亲戚朋友拭目以待!